É no Serviço Social da Casa Durval Paiva que o paciente e seu acompanhante recebem desde 1997 o primeiro acolhimento, mediante orientação, cadastro e acompanhamento para o atendimento multiprofissional da Casa. A proposta do setor é inclusiva, interventiva e educativa, visando o bem estar dos pacientes e familiares. Mesmo em tempo de quarentema do Coronavírus o trabalho prossegue de forma ininterrupta.